李家超對國泰機組人員不尊重內地乘客感到非常痛憤 指同類情況不容再發生
行政長官李家超在廣州出席「粵港合作周」啟動禮致辭，他特別提及國泰航空空中服務員，被內地乘客投訴歧視非英語乘客事件，他亦在社交專頁貼出留言，指「有關香港國泰航空公司有機組人員對內地乘客作出不尊重言行，我感到非常痛憤、失望。這些不敬的言行傷害了香港和內地同胞的感情，破壞了香港一貫的尊重、有禮、共融的文化和價值觀。」
李家超說：「我已向國泰航空行政總裁林紹波先生指出，事件破壞香港形象，傷害香港和內地同胞感情 ，是嚴重的事件。雖然涉事的三名機組人員已經被解僱，但類似情況不容再發生。國泰要檢討培訓和服務素質，提升顧客服務文化，重塑尊重有禮的好客形象，不負社會對國泰的期望。」
