机场系统故障一度未能更新航班资讯　有旅客错过航班

机场电脑系统早上发生故障，客运大楼的电子屏幕、网站和手机应用程式未能更新航班资讯，中午起逐步恢复，到下午大约4时，屏幕显示大致回复正常，可以显示未来3小时的航班资讯。机管局指，已完成初步修复，晚些会详细检查。

故障期间，有机场职员在离境大堂每个航段，设置临时屏幕，显示未来1小时航班的登机闸口，又在禁区用人手在白板更新航班状况。不少旅客认为，机场运作无太大影响，认为有少许不便；但有计划去泰国的旅客表示，进入禁区时，仍未有白板显示闸口，最终知道位置后，未能赶及登机，批评机场处理不当。

有航空公司职员指，登机系统可以如常运作，他们亦可以在系统看到登机闸口，不少旅客都到柜枱查询。国泰航空表示，办理登机及航班运作如常，但乘客启程将稍有延误，建议旅客提早抵达机场，以预留足够时间办理登机手续及登机。

大湾区航空表示，航班整体运作正常，已即时增派人手协助乘客，提醒乘客根据登机证上的资料，尽快前往指定登机闸口，亦在登机闸口张贴航班资讯，呼吁离港乘客应提早到达机场。

抵港旅客亦同样受影响，行李认领处的显示屏全黑，机场人员要在纸板，手写每班航班乘客认领行李的输送带位置。有旅客指，认领行李时间比平时多约半小时，有职员协助提供指示。

机场运行执行总监姚兆聪指，截至下午3时，机场已处理约360班航班，只有少量延误，并无航班要取消，对事故带来不便表示“不好意思”。

机管局表示，早上7时发现显示系统异常，已进行抢修，机管局亦已启动应变中心，也有启动后备系统，相信事故不涉及人为失误，亦未见有黑客入侵的迹象。 至于为何故障发生2小时后才公布事件，姚兆聪指，已即时通知航空公司和客户，机管局须肯定事故不能短期内恢复，才启动大型应变措施。

运输及物流局长林世雄表示，十分关注事件，知悉机管局正全力处理。他已要求机管局适时向旅客发放最新资讯，并调查事故原因及向运输及物流局提交报告。