委员会去年接646宗保险索偿投诉　按年增5%

保险索偿投诉委员会去年接获646宗投诉，按年增加5%，主要涉及医疗和住院保单，以及旅游保单。在已审结的356宗索偿投诉中，有111名投诉人获得保险公司赔偿，涉款1050万元。

全年有42宗需要投诉委员会裁决的个案，结果有9宗裁定投诉人得直，可获赔偿，单一个案最高赔偿额120万元；其余33宗，委员会同意保险公司的赔偿决定。另外，有101宗个案达成和解；213宗表面证据不成立或撤销投诉。