贸发局调查指香港产品受内地网购消费者欢迎

香港贸发局发表有关港商拓展内地电商零售市场的调查报告，结果反映香港产品普遍受内地网购消费者欢迎，78%受访者在过去一年曾网购香港产品。内地消费者对香港品牌的信任度高，对产品有高度评价。

调查于去年第二至第三季进行，访问了2200位来自内地不同城市的中产或以上消费者，了解他们网上消费行为，及对香港产品的喜好，帮助港商更好制定合适的业务策略，掌握内地电商零售市场的商机。

贸发局研究总监范婉儿表示，内地消费者习惯线上购物，平均每月网购9.4次，尤其是一线及大湾区城市更超过11次。她提到，内地消费者在网购时最重视产品是否“真品”而非单纯追求低价，港商正好能善用香港产品的优良品质，及香港品牌在内地良好信誉的优势，拓展内地电商市场。她表示，港商应灵活运用传统货架类平台，例如京东、天猫等，及利用直播、短视频方式进行推广，利用精准营销策略在竞争激烈的市场中脱颖而出。

贸发局首席经济师（大中华区）赵永础指出，内地网购消费力主要集中在一、二线城市，但三线城市正逐渐成为市场焦点。消费者普遍期望快速到货，要求越来越高。他提到，内地消费者较喜欢网购的香港产品是消费电子及电器产品、其次是奢侈品和时尚产品；有网购香港产品的内地消费者花费在儿童产品、药品及保健品、宠物产品的平均订单金额都较总体高，值得港商留意。

贸发局经济师（大中华区）朱德轩表示，根据内地电商和服务商的个案研究，港商可考虑利用多渠道营运策略，包括同时借助传统货架类平台及新兴平台，例如小红书、抖音等，覆蓋不同消费群、提升流量。他提到，有个案显示，尽管企业可与网红合作开展“网红行销”，但需以市场分析和数据为基础，选择适合自身产品的网红代言，但避免手法太商业化，应善用“种草”营销，才能提高推广精准度，达到最佳营销效果。