称医管局将检视专科门诊流程　李夏茵冀缩短病人轮候时间

医管局行政总裁李夏茵在电台节目指出，局方未来会检视专科门诊排期轮候的流程，认为有进步空间，期望加快效率，缩短病人轮候时间。她表示，已就这个构思与7个医院联网总监商讨，大家反应正面。她又说，日后如果可以设立中央系统，能全面了解各专科门诊的派筹情况，相信可以提升效率，从而缩短轮候时间。

至于病人于门诊的轮候时间，李夏茵表示，参考眼科医院现时推出的一站式服务，能将病人的轮候时间由现时平均3小时，减少1小时，因此计划于一年内，在医管局手机应用程式“HA GO”，推出一站化电子平台，减省病人于门诊的轮候时间。

李夏茵解释，现时病人于诊所轮候看医生的流程繁复，推出电子平台后，病人能于平台预先登记诊症、到诊所后亦能直接在平台报到，以及预约照X光及抽血等，但由于每个诊所的情况不同，不能订立统一的轮候时间减省目标；又认为长者大多懂得操作手机，能使用有关平台，局方会在版面设计上做得更好。

她表示，未来亦会探讨可否尽量免却病人要去不同专科门诊覆诊，而是于同一个诊所处理，这与做好基层医疗亦有密切关系，预计有大约三成病情稳定的专科门诊病人，日后或可转到基层医疗诊症。

另外，医疗收费改革明年1月1日起展开，届时公营医疗服务收费水平会调整，收费减免机制亦会放宽，受惠人数会大幅增加。李夏茵表示，医管局在第四季起会增加人手处理这方面的问题，每个联网会有小队负责，让病人可以在明年新收费实施前已可以提早申请，11月将会先做预演，确保流程畅顺，不会造成混乱。

她不排除可能会有病人，因为申请减免程序未完而需要先付费用，有待减免获批之后，再由医管局发还多缴的款项。