海关加强巡查购物热点 国庆黄金周设专班处理紧急投诉


一连8天的国庆黄金周今日开始,海关加强巡查全港各区购物热点,提醒商户要遵守《商品说明条例》的规定,保障本地消费者和访港旅客的权益。海关强调一直十分关注有商户以不良营商手法误导旅客购物的情况,设有快速行动队处理短期留港旅客的紧急投诉,并会即时转介有关个案予调查人员作优先处理。

海关人员亦会到油尖旺和铜锣湾等旅游购物区的参茸海味、药店及珠宝首饰等店舖,及小贩摊档进行合规推广的宣传教育,提醒商户和旅游从业员遵守有关的规定。

海关人员又会到陆路口岸和各区购物热点派发单张,提醒旅客购物前要清楚货品的规格,多作比较,光顾信誉良好的商户;付款前要确定货品的总价格和计价单位,购物后亦要保留单据及付款纪录,若日后需要作出举报,可作为凭证。如对货品的真伪有怀疑,应先向有关商标持有人或其代理商查询。

根据《商品说明条例》,商户如使用不良营商手法,包括就商品作出虚假说明、误导性遗漏、作出具威吓性营业行为及先诱后转销售行为,均属违法。一经定罪,最高可被判罚款50万元及监禁5年。