楊何蓓茵稱「部門首長責任制」是要求積極領導非「等問題到」

政府推行「部門首長責任制」，要求部門領導人積極帶領部門，公務員事務局局長楊何蓓茵表示，了解大眾及立法會議員對政府工作的評價，衡量及預防風險，做好人事及財務管理等，不應該「坐喺度等問題到」。

對於「部門首長責任制」不規管常任秘書長，楊何蓓茵出席一個電台節目時解釋，措施的目的是希望做好日常部門管理，形容是部門首長的責任，而常任秘書長則主要輔助局長制訂及推行政策。她強調若發現常秘涉及導致問題的部分原因，亦會展開調查。

被問到嚴重、廣泛或重複性失誤的定義，哪些情況下需要啟動第二級調查，楊何蓓茵表示，不同部門面對的事情都不同，嚴重事件難有定義，但機制是由特首或司局長啟動，他們作為政治任命官員，相信對市民情緒的掌握最敏感。

至於系統性問題，她以發牌為例，如果檢查工作有遺漏，但工作規程未有規管，又或因部門未有監管，導致工作堆積如山，均屬系統性問題，但這些情況較少見。

楊何蓓茵指，負責調查的公務員敍用委員會，會指出涉及問題的公務員，列出不同人的責任份額，不會將問題歸咎於制度。她指制度都是由人訂立，公務員無覆檢及改善，都會透過調查指出。至於調查報告會否公開，楊何蓓茵指政府好透明，但調查涉及私隱及機密，未必會逐頁公布報告。