渣打行政總裁溫拓思就言論致歉　承認措辭不當

渣打集團行政總裁溫拓思（Bill Winters），就近日談及人工智能取代「低價值人力資本」的言論致歉。他在社交媒體帖文，承認措辭不當令部分同事感到不安，並強調銀行多年來一直投資於協助因自動化而受影響的員工。

溫拓思在聲明解釋，低價值職位更容易受到自動化衝擊，銀行有責任幫助員工轉向更高價值崗位。他表示將繼續坦誠討論技術變革的影響，同時以負責任的方式協助員工適應並成功。

事件源於溫拓思今個星期在香港簡報會上，提到未來4年以科技取代8000個後勤職位，表示「並非削減成本，而是在某些情況下，以金融資本和投資資本取代低價值人力資本。」溫拓思的說話據報引起本港及新加坡金管局的關注，促使他向員工發送備忘錄以安撫人心。

彭博引述消息報道，本港金管局和新加坡金管局已就溫拓思的發言向渣打尋求澄清。金管局發言人回覆傳媒查詢表示，當局定期與認可機構就廣泛事宜交流，不會就日常監管對話或猜測性的媒體報道置評。新加坡金管局亦表示，當局定期就業務關鍵方面與新加坡的大型銀行溝通。渣打在新加坡約有9000名員工，最大股東是新加坡主權財富基金淡馬錫控股。

而渣打在電子郵件發布聲明表示，就包括戰略和成長計劃在內的廣泛議題，與監管機構保持定期對話，是常見做法，人才是戰略核心，渣打將繼續投資，以創造新崗位、推動技能再培訓和崗位重新配置，這些工作都將按照監管預期推進。