申诉署过去一年收逾5000申诉 成功调解1145宗创新高
申诉专员陈积志发表申诉专员公署年报,指2025/26年度接到5167宗申诉个案,连同上一年度转入的个案,共完成处理5012宗。公署指调解工作取得史无前例的好成绩,成功调解了1145宗个案,比上年度增加逾一倍。
公署成功调解的个案,占已跟进个案的72%,在数量和所占比重都大大超越以往纪录;以调解方式结案的申诉个案,平均仅需时7.94天。公署亦完成5宗涉及跨部门及跨机构协作的主动调查行动,并成功处理396宗涉及跨部门及机构协作的重要个案。
在监察效能方面,公署年内完成10项主动调查行动及46个全面调查,合共提出573项改善建议,较上年度增加逾一倍,并全数获相关部门及机构接纳。
