人工智能政务贴地产品普及　经济得益市民受惠　文：吴杰庄

国家在“十五五”规划中全面实施“人工智能+”行动，将人工智能（AI）定位为驱动经济高质量发展与新质生产力的核心引擎，以此重大战略推动AI与科技创新、产业发展、民生保障及社会治理深度融合，全方位赋能千行百业，重塑及加速传统产业转型与培育智慧经济形态。这个重大战略的具体展现在于“行动”，人工智能已经不再是创科口号，而是可以落到实处，为民众提供到生活所需的产品和服务。

特区政府在推动人工智能政务（AI+政务）方面正快马加鞭，已分阶段促成及落实首批共30个人工智能效能提升项目。政务司副司长卓永兴日前指出，项目涵盖运输牌照、康体设施、食物业牌照、环境卫生、投诉处理，以及环境保护等。其中10个影响力较大的旗舰项目，例如打击炒场的“打击网上排队机器人”，让市民进入康文署预约系统的轮候时间加快一倍；“牌照申请审批易”可将部分个案的审批或轮候时间缩减九成；“1823投诉分流快”通过AI自动识别需优先处理的个案，使识别时间从两天缩至数小时内，让市民切实感受到数智化转型带来的便利和效益。

“AI效能提升组”不单由政府官员领导，更有立法会议员直接加入，充分证明行政立法关系的向前突破和深度协作，展现出特区政府治理效能的大幅度提升。事实上，推动 AI发展离不开由“应用场景驱动”。特区政府率先主动成为人工智能产品的“首个客户”，按应用场景带头使用AI科技，成为了掀动本地创科产业发展的表率示范，为香港的创科企业、科研机构提供了庞大的实践舞台，有利于香港加速迈向“国际创科中心”的步伐。

回顾近几十年来创新科技发展的轨迹，大家不难发现都是处身知识产业极度爆炸的世代，上世纪七、八十年代，移动电话面世，已令通讯起了翻天覆地的变化，亦为经济发展带来极其庞大的收益，而随后的互联网问世与智能手机的应用，数码科技已令人类生活在超高速的环境，人工智能以及具身智能（Embodied AI），已笃定是未来数十年影响最深远和释放更高经济效益的产业。

财政司司长陈茂波日前指出，有跨国科企研究报告指，近七成受访本港市民已能熟练使用AI，包括懂得比较不同工具，甚至懂得利用AI智能体自动化处理日常工作，如果香港的中小企在2035年的AI使用率能追上大企业，可为香港释出高达650亿元的经济效益。政府已拨出5000万元推动“全民AI培训”计划，为在职人士、学生和市民提供多样化的AI培训。预计今年11月，雇员再培训局会与大型科企合作推出AI课程，为全港在职人士提供训练。

本港推动人工智能产业发展，离不开持续推进政、产、学、研、投高效协作，特区政府正致力加速AI产业科研成果转化落地，并希望催化更多具潜力的初创企业，于2023年推出“产学研1+计划”，鼓励大学创新创业文化，促进产学研合作。而北都大学城的发展规划，亦应以此为重点目标。

创新科技及工业局局长孙东日前表示，特区政府决心要壮大耐心资本，扶持初创企业茁壮成长，支撑初创企业跨越投资“死亡谷”，并会革新投资创科产业的思路，调拨了15亿港元优化创科创投基金，与业界共同筹组更加市场化运作的新基金；今年亦会推出100亿港元创科产业引导基金将与业界一道组成400亿港元的母基金，聚焦五大主题板块，包括生命健康科技、人工智能与机器人、半导体与智能设备、数字化与升级转型，以及未来与可持续发展。

人工智能（AI）产业，是未来数以十年计经济发展的最重要支撑，也是全球各个国家和地区产业竞争最激烈的板块，本港必须力争抢先研发，快速做出成果，并有力地将成果转化成经济收益，才能为国家和香港作出贡献，令市民得益。