调解大厦管理纠纷设三层机制　麦美娟称居民找区议员就可启动

施政报告提出为立大厦管理纠纷设立三层机制，以期可以迅速调解有关的纠纷。民政及青年事务局局长麦美娟指出，措施是希望调解机制尽量简单，市民找区议员帮手解决纠纷时，相关的机制就能够立即启动。

当局建议推出的大厦管理纠纷三层机制，第一层由区议员介入解决，不成功就会转介至政府免费专业调解服务，再不成功才诉诸法庭。民政及青年事务局局长麦美娟在一个电视节目上称，市民遇上纠纷，如常透过区议员办事处，或区议会会见市民计划找议员帮忙，就会启动机制。

麦美娟说：“调解机制要越简单，越方便居民，才会越受用。如果要找这个、找那个，我认为居民都会怕了，不要做这么多，对吧？所以街坊行经见到区议会在这有个流动会客室，他们可以去跟区议员说，所以我们希望区议员接受求助时，可以立即处理。如果大家有不同争拗，区议员会希望约到涉事几方，两方或三方，总之涉事方就一起可以坐下来调解，大家讨论一下。”