据指皇岗口岸人手短缺前线人员发信求助 入境处称将按需要改善
皇岗口岸上周一开通，据报多名前线入境事务主任集体向口岸管理层发信，指前线人手严重短缺，部分主管室悬空、无人接听求助电话，以及没有时间休息等。入境处发言人回应时指，留意到并关注外界流传的相关信息，亦已对信息内容作出了解。
处方表示，在口岸开通前已增聘人员，一直重视员工的工作情况，并与员工及工会保持有效沟通，明白前线人员在口岸开通初期面对的工作压力，衷心感谢及肯定同事面对繁重通关需求时，仍然秉持专业态度，谨守岗位，全力以赴提供优质高效的出入境服务。
处方表示，会继续与内地相关部门保持紧密沟通，密切监察皇岗口岸的运作情况，并按实际运作需要，适时采取应对及改善措施，灵活调派人手，确保旅客和车辆通关畅顺有序。
