申诉专员主动调查“长者社区照顾服务券试验计划”成效

申诉专员赵慧贤宣布展开主动调查，审研政府推行的“长者社区照顾服务券试验计划”。

当局在2013年推出“社区券试验计划”，以“钱跟人走”的模式，支援体弱长者居家安老。长者可按个人需要获社署认可的服务单位提供日间护理和家居照顾服务，例如：个人照顾、复康运动、膳食服务，以及住宿暂托服务。

赵慧贤说，社会上有意见认为，有长者对“社区券试验计划”缺乏认识，亦有长者在领取社区券后没有使用服务。

她表示，根据政府的数据显示，社区券的总数由1200张增加至8000张，但截至2020/21年度累计获发社区券的人数中，有超过两成长者在领券后未有使用服务便离开试验计划。另一方面，全港有超过7000名长者正轮候资助社区照顾服务。

赵慧贤说，计划实施了8年仍在试验阶段，社区券亦未被充分使用，因此决定主动调查，会审研计划的运作安排，包括服务规划、审批申请的流程、协助长者选择服务提供者的措施、服务质素及使用率的监察，以及服务推广及宣传工作等，以便在有需要时向政府提出改善建议。