旅團街頭立食擾民　旅監局促遊客旅巴上等候用膳

旅監局行政總裁方安妮表示，早前有內地客要在街邊食兩餸飯事件，已向有關旅行社了解，得悉因有年長團友表示無法等候用膳，要求提早進餐，在導遊帶領下買飯盒，明白觀感上不好看，但導遊有妥善照顧旅客，並無違規，做法可以理解，亦無收到旅客投訴，涉事旅行社已表明不再重蹈覆徹。

方安妮在一個電台節目上表示，對於近日流傳相片顯示有內地旅客在淺水灣街頭食杯麵，方安妮指，未有旅行社報告事件，未能確定是否內地旅行團團友。

對於紅磡及土瓜灣一帶有旅客造成阻塞，方安妮表示，又當區有2間食肆專做團餐，為免影響居民生活，會考慮要求食肆為入境團設立預約系統，團友輪候用餐期間應在旅遊巴上等候。方安妮强調，不希望旅客影響民生，鼓勵旅行社之間協調行程，分流旅客到其他地區，旅監局已與政府開會，協助統籌。

旅監局成員兼導遊總工會理事長黃嘉毅表示，開關後入境旅客以內地佔大部分，部分年長團友只能負擔平價團。對於有意見認為平價團會影響香港形象，他認為，香港是自由社會，不應拒絕平價團，有關旅客出發前已掌握行程安排，開關以來旅監局未有收到內地平價團的投訴，外界不應過分解讀。

黃嘉毅又表示，理解大批旅客或對當區居民造成滋擾，政府、食肆近日都已派人維持秩序，但旅客質素參次，導遊只能盡量提點。

香港餐務管理協會主席梁振華表示，業界現時的生意只及疫情前五分一，仍有足夠接待能力，但入境團只聚集在2間專門提供團餐的食肆，並不理想。他表示，內地平價團的團餐，每位平均30多元，屬低消費，一般食肆難以提供。對於有建議指，政府應因應食肆的人流疏導計劃才批出牌照，梁振華認為不可行，會扼殺業界生存空間。

九龍中立法會議員楊永杰形容，情況較疫情前更誇張，一度有上千人在紅磡崇安街排隊等候用膳，紅磡街市熟食中心亦有旅行團用膳，又稱區內部分道路狹窄、只能單線行車，有關情況嚴重影響居民生活和交通。他認為，即使將旅客分流到其他地區，都要妥善控制旅客量，尤其用膳安排，促請旅監局與業界檢討提升接待能力，改善旅客體驗。