消委會鼓勵私樓業主積極參與物業管理　以保障權益

消委會早前進行的研究發現，在249個住宅項目中，有5個項目的私樓業主，獲分配少於5成業權份數，即使集合全體住宅業主，無法有足夠票數通過決議。而在涉及的85間管理公司，7成半項目的公契訂明的首個管理公司，都與發展商有關連，可能引起潛在利益衝突

消委會總幹事黃鳳嫺在一個電台節目表示，不少業主因工作繁忙、不認識法例，或者認為已有其他人參與，自己屬短期居住等，參與物業管理的程度較低。她建議，發展商售樓時應向業主提供資訊包，並引入視像會議，或透過手機應用程式發放大廈資訊，以管理費津貼回饋業主委員會，鼓勵業主參與；又提出業委會成員同樣需要申報潛在的利益衝突。

消委會商營手法研究及消費者投訴審查小組主席鄺祖盛表示，發展商與物管公司存在關聯並非一定壞事，最重要是消費者有知情權，以及作重要決議時能避免利益衝突，建議發展商在部分敏感決議上最好放棄投票權，以維持公平性，又建議物監局帶頭成立資料庫，統籌業界提供物管公司資料，讓業主作參考和比較，短期內應盡可能加強宣傳教育，包括盡早成立業委會、鼓勵業委會加密開會次數等。

消委會的研究亦顯示，私樓業主每月管理費佔家庭月入7.4%。黃鳳嫺在節目上表示，管理費中有四成用於支付員工薪金，維修費及物價亦有上升，建議業主可要求管理公司，從經理人酬金、節日裝飾等非核心服務節省開支。

消委會建議，由發展商成立種子基金，由業主供款，以支付日後維修開支，估計仍有待政府就《建築物管理條例》修例。黃鳳嫺提醒大廈單位維修保養做得差，會影響單位價值和業主權益，形容供款雷同保險，若做法能在香港普及化，相信整體市民都能受惠。

另外，黃鳳嫺表示，剛過去的五一黃金周接獲的投訴不多，但仍出現蔘茸海味斤變兩、食肆茶介等標價問題，提醒旅遊業界秉持優質服務精神、明碼實價，又指入境旅行團相關安排，經旅監局跟進後已更順暢。