国泰空服员歧视不懂英语内地乘客　国泰道歉称相关员工已停飞

有内地网民在社交平台发出图文及录音，表示日前乘坐国泰航班由成都飞来香港期间，有空中服务员歧视非英语乘客，国泰连续第二日就事件致歉，强调高度重视事件，已经联络相关旅客了解，并暂停有关空中服务员的飞行职务，即时展开内部调查，会于3日内公布结果。

国泰指，若确认有任何违反规章制度和职业操守的不当言行，均会严肃处理。

事发在星期日由成都飞往香港的航班，有在港居住了11年，一同乘坐同一航班的内地网民指，航机飞行途中有乘客向空服员要求取用毛毯，但该名乘客不懂广东话，仅能以生硬英语说出Carpet（地毯）一词汇而不是blanket（毛毯）。

但投诉人听到国泰空中服务员在准备餐点和休息的区域，不停以广东和英语抱怨旅客，称如果他们不能说“毛毯”的英文， 便就不配取得毛毯，又指有乘客尝试以英语，询问填写入境卡的方法，但获得“无比不耐烦的回应”。