網購陷阱多　 調查指逾半市民曾有不愉快經驗

民建聯進行的一項網購調查顯示，54%曾經網購的受訪者，都有不愉快的網購經驗，當中有48%受訪者曾遇貨不對辦，建議政府應加強網上巡查和執法，並與内地部門加強處理跨境消費投訴。

該項調查是今年5月至6月進行，以電話訪問超過1000人，37%過去一年有網購習慣，當中一成人每月網購開支超過4000元，約一半人最常使用内地網購平台，以買日用品及家品雜貨爲主。

民建聯指，單靠網上平台提供相片或文字陳述，市民容易在收貨後發現貨品質素與期望有落差，即使有退貨保障，手續亦甚為繁複，亦可能要自行承擔運費或匯率差。民建聯建議政府研究監管電子商貿及規管網上二手交易平台， 以及加強公眾教育，減少交易糾紛和保障消費者權益 。