网购陷阱多 调查指逾半市民曾有不愉快经验
民建联进行的一项网购调查显示，54%曾经网购的受访者，都有不愉快的网购经验，当中有48%受访者曾遇货不对办，建议政府应加强网上巡查和执法，并与内地部门加强处理跨境消费投诉。
该项调查是今年5月至6月进行，以电话访问超过1000人，37%过去一年有网购习惯，当中一成人每月网购开支超过4000元，约一半人最常使用内地网购平台，以买日用品及家品杂货为主。
民建联指，单靠网上平台提供相片或文字陈述，市民容易在收货后发现货品质素与期望有落差，即使有退货保障，手续亦甚为繁复，亦可能要自行承担运费或汇率差。民建联建议政府研究监管电子商贸及规管网上二手交易平台， 以及加强公众教育，减少交易纠纷和保障消费者权益 。
