高铁“灵活行”明起实施　港铁加派人手助乘客改行程

港铁推出新的“灵活行”变更车次安排，明日起开始实施。往返高铁西九龙站和福田站的乘客，如果想更改车次，可以在原来车次开出前45分钟至开车后1小时内，直接使用“灵活行”免费改乘同日指定车次最多3次。

西九龙站B3层离境大堂的候车区，增设了8部“灵活行”更改车次专用的自助机，而B1层的票务大堂，原有的自助售票机亦新增了“灵活行”功能，现场亦设置询问处协助乘客，港铁表示，明日会加派人手提供服务。乘客利用“灵活行”改乘的车次，需要在即日38班以西九龙站或福田站为始发及终点站的车次中选择，当中并不包括以福田为中途站的车次。

乘客可透过12306网站或手机应用程式，在西九龙站或福田站办理手续。因应新安排，相关车次会引入“无预留座位”，如果乘客获编配这些座位，可能需要在指定车厢站立乘车。