消委会点名谴责铜锣湾4药店　涉“斤变两、两变钱”不良手法销售

消委会点名谴责铜锣湾4间药店，涉及“斤变两、两变钱”的不良销售手法。4间药房分别是骆克道 522 号地舖“药城”、位于骆克道 521 号地舖“521生活百货”、和同样位于东角道 22-24 号怡东商场地下 20号连 1楼的“环球大药坊”以及后来名转为“安康大药坊”的店舖。

消委会自2021年1月至上月间，接获96宗与4间药店相关的投诉，期中80宗涉及不良销售手法，占期内投诉总和262宗的31%，通关后投诉数字亦显著上升，今年头8个月接获共49宗涉及四间药店的投诉，超过去年全年的26宗，涉及总金额超过58万元，平均损失近1.2万元。

消委会指，药店将中药或参茸海味价钱标示得非常显眼，但以非常细小及不显眼颜色的字体标示重量单位，即使顾客剧意问及，店员只会顾左右而言他，或含糊称“香港是一斤16两”，回避计价单位。当顾客有意购买，就会迅速将药材磨粉和切片，强迫顾客完成交易。

消委会指，决定点名谴责前曾约见4间药店负责人，其中两间的代表否认指控，亦有药店表示会改善，但之后消委会仍不断收到药店的类似投诉。

消委会又指，“药城”同一舖位的前身为“宗宏堂大药坊”，2015年同样被消委会点名谴责不良手法经营，经翻查资料，“药城”其中一名股东仍是“宗宏堂大药坊”公司；而另一间被点名的“环球大药坊”已经结业，由“安康大药坊”取代，但商业登记显示，两间药店由同一间公司营运，指药店改名后“换汤不换药”继续经营，是业内惯常技俩。