国泰今日至少取消14航班 承诺设工作小组彻查及改善
国泰航空今日至少有14班机取消,包括8班抵港航班和6班离港航班,往来高雄、曼谷和北京等地。国泰表示,今次航班临时改动,远远不符公司自订的标准,会设工作小组跟进和改善。
国泰航空表示,已经完成1月及2月航班整合和取消的程序,以确保农历新年旅游高峰期间航班如常运作,并会成立工作组调查事件。营运及航空服务总裁麦皓云就近期航班调动,向受影响乘客致歉,承认在圣诞节和新年期间,低估所需的候命机师数目,由于1月的机师值勤表早于12月中编定,候命机师不足的问题延续至1月,为确保航务运作稳定,需取消本月首两周部份航班,其中以1月7日最多,有14对、共27班航班取消,其后将陆续减少。
另外,为确保已预订农暦新年机票的乘客可按计划顺利出行,亦要预先取消2月的部份航班。麦皓云指,今次航班临时改动有负旅客对国泰的期望,也远远不符公司自订的标准,他会亲自率领工作小组,跟进及彻查事件起因,并落实改善方案。
国泰表示,已通知受影响的旅客。总体而言,在1月和2月受影响的旅客,逾96%获安排转乘距离原定起飞时间 24小时内的替代航班。
立法会交通事务委员会主席、民建联陈恒镔关注,国泰除了调查事件外,如何在短、中、长期避免再取消航班,他认为有需要时,可由政府协调其他航空公司,与国泰合作,以增加运力。
他又指,国泰早前已回购政府持有的一半优先股,相信财政上问题不大,在招聘等安排可以更进取,又指事件对国泰声誉和本港航空业造成影响,希望同类问题不再发生。