消委会:綑绑式销售旅游保属不良经营手法
消委会检视18间旅行社,发现当中6间以綑绑形式销售旅游保险,另外4间须消费者出示已购买全年旅游保险或综合旅游保险,否则需要先付保险费用,才能报团。
消委会总干事黄凤嫺表示,现时法例没有规定消费者报团时一定要购买旅游保险,但消委会建议消费者购买。不过,同时认为消费者应该有选择,例如消费者可能已购买的保险,涵盖相关范畴,又形容以綑绑形式销售是绝不理想。
消委会曾就有关问题,向旅议会、保监局及竞委会查询。旅议会回复消委会说,有关商业决定,应由旅行社自行决定;保监局亦认为是商业决定,但关注要有符合保监业相关牌照的销售员及跟从规则销售;竞委会表示,“搭售”属商业常见手法,一般不会损害竞争。
黄凤嫺说,以现行法例或规定,并无指出綑绑式销售不合法,但消委会认为是不好的营商销售手法,从消费者权益来说,应该有得选择,否则会是损害消费者的权益。