民航处报告指国泰规划团队缺经验　无法充分预测机组人员需求

国泰去年底至今年二月取消700多班航班，民航处审视国泰就事件提交的报告后，认为国泰的规划团队缺乏经验和数码能力，无法充分预测机组人员资源的需求；而负责航班规划和机组人员调配部门间的协调工作亦存在不足，认为国泰航空有需要就机组人员资源制订有效的规划工具，并应展现所具备的企业管治，以确保各部门能有效沟通，保持航空服务持续性及定期性。

运输及物流局和民航处向立法会提交的文件提到，国泰已提出多项纾缓措施，而在农历新年旅游高峰期间，无报告显示国泰因机组问题而取消航班，而国泰航空保证即将来临的复活节旅游高峰期间，不会出现类似的航班取消情况。

当局又指，国泰是以香港为基地的旗舰航空公司，政府已告知国泰，它们的航班网络规划应原则上配合政府的政策和策略，以巩固香港作为国际航空枢纽的地位，并配合香港的策略性发展需要；而国泰航空正持续发展现有主要航线的航班服务，并在中国内地、东南亚、中东及东欧等地发掘具潜力的新航点。

当局又提到，香港快运去年底运力已接近疫情前的1.4倍，香港航空目标在今年年中恢复疫情前百分百运力；而香港机场的客运流量在去年底圣诞高峰期已恢复至疫情前80%，机管局预期机场客运流量将于今年底可望完全恢复至疫情前水平。