微軟電腦系統全球故障　疑防毒軟件更新出問題

微軟電腦系統在全球多地出現大規模技術故障，不少用戶報告電腦出現「藍屏死機」的狀況，微軟旗下部分應用程式和服務中斷。外界相信，大型故障的主要起因，與防毒軟件CrowdStrike的更新有關。世界各地不少安裝CrowdStrike軟件的公司表示，電腦陸續出現藍屏，並重啟無效，導致無法工作。

報道引述CrowdStrike日本子公司發言人表示，已經意識到有關問題，正調查原因並考慮對策。 CrowdStrike是一間2011年成立的網絡安全公司，總部位於美國加州，專門提供網絡安全解決方案，包括客戶端保護、威脅情報分析、偵測和事故回應及安全性更新等。

有Crowdstrike工程師在討論區指出，用戶若暫時想解決問題，可以先進入安全模式，到系統中的Crowdstrike相關驅動文件夾，刪除或重新命名部分文件，然後重啟電腦。有報道指出，想讓系統重新正常運作，對一般用戶來說相當困難和麻煩，需要IT人員手動進行一系列處理。

微軟在最新公報中表示，緩解行動不斷取得進展，持續看到多個旗下應用程式和服務的可用性得到改善，正密切監視數據，確保趨勢繼續下去。

微軟較早前指，發現旗下雲端運算平台Azure，位於美國中部地區的資料中心出現故障，導致雲端服務連線一度中斷，又指目前已恢復大部分服務，不過仍有小部分服務受影響，技術團隊正致力解決問題。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，估計是CrowdStrike在升級的過程中出現問題， 「除蟲」工作做得不夠徹底，與微軟程式不兼容，導致出現「藍屏死機」的狀況，估計最少需要幾個小時才能完成修復。方保僑又指，電腦在沒有防毒軟件的保護，容易受到網絡攻擊，建議在軟件完成修復前，都不要上網，機場暫時維持人手處理登機。