微软电脑系统全球故障　疑防毒软件更新出问题

微软电脑系统在全球多地出现大规模技术故障，不少用户报告电脑出现“蓝屏死机”的状况，微软旗下部分应用程式和服务中断。外界相信，大型故障的主要起因，与防毒软件CrowdStrike的更新有关。世界各地不少安装CrowdStrike软件的公司表示，电脑陆续出现蓝屏，并重启无效，导致无法工作。

报道引述CrowdStrike日本子公司发言人表示，已经意识到有关问题，正调查原因并考虑对策。 CrowdStrike是一间2011年成立的网络安全公司，总部位于美国加州，专门提供网络安全解决方案，包括客户端保护、威胁情报分析、侦测和事故回应及安全性更新等。

有Crowdstrike工程师在讨论区指出，用户若暂时想解决问题，可以先进入安全模式，到系统中的Crowdstrike相关驱动文件夹，删除或重新命名部分文件，然后重启电脑。有报道指出，想让系统重新正常运作，对一般用户来说相当困难和麻烦，需要IT人员手动进行一系列处理。

微软在最新公报中表示，缓解行动不断取得进展，持续看到多个旗下应用程式和服务的可用性得到改善，正密切监视数据，确保趋势继续下去。

微软较早前指，发现旗下云端运算平台Azure，位于美国中部地区的资料中心出现故障，导致云端服务连线一度中断，又指目前已恢复大部分服务，不过仍有小部分服务受影响，技术团队正致力解决问题。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨指，估计是CrowdStrike在升级的过程中出现问题， “除虫”工作做得不够彻底，与微软程式不兼容，导致出现“蓝屏死机”的状况，估计最少需要几个小时才能完成修复。方保侨又指，电脑在没有防毒软件的保护，容易受到网络攻击，建议在软件完成修复前，都不要上网，机场暂时维持人手处理登机。