微软系统故障影响全球多个机场 机管局称机场运作今己复常
微软电脑系统因更新防毒软件时出了问题,导至全球多个机场的电脑运作受到严重影响,昨日大量航班延误。机管局表示,受微软系统故障影响的航空公司旅客登记系统,今日已回复正常,机场运作亦已全面恢复。但香港快运表示,今日将有24班航班受影响,其中20班取消。特区政府对电脑系统故障高度关注,并已指派政务司副司长卓永兴负责监察有关情况。
政务司司长陈国基说,政府高度关注事件,并已指派政务司副司长卓永兴监察整体情况,他亦曾与微软公司通电话及沟通,督促对方尽快恢复所有安排,希望在香港而言,所有服务能够最快在今日恢复正常。至于个别航空公司由于微软系统出现故障而令其系统受到影响,香港国际机场昨已即时启动紧急应变机制,以期将事件对旅客的影响减至最低。
机管局今日表示,航空公司的旅客登记系统已回复正常,机场运作亦已全面恢复。但香港快运表示,今日将有24班航班受影响,其中20班取消,余下4班会恢复营运,但调整出发时间,包括来往台中的UO172和UO173,以及来往岘港的UO552和UO553。
快运指,现时服务系统正逐步恢复,预订和网上登机系统已大致回复正常,呼吁航班已被取消的乘客无需急于前往机场,可按指示免费更改行程或安排退款。其他不受影响的航班,旅客可如常出发到机场,并于航班出发前至少3小时抵达,以便有足够时间办理登机手续。