消委会9个月内接22宗婚宴服务投诉 包括自助餐供应时间缩短
消委会今年首9个月接获22宗有关婚宴服务的投诉。有投诉人以5万按金选购婚宴场地的自助餐服务,其后发现在5个半小时的宴会期间,只有2小时的自助餐供应,经消委会介入,商户愿意调整为整个晚宴时段都供应食物,并解释指,为免用餐影响婚礼仪式及考虑到长期摆放食物的卫生问题,故提供限时的自助餐供应。
另有投诉人获婚宴场地职员确定婚期前场地不会进行装修改动,决定签约并缴付约13万订金,但数月后商户通知即将进行翻新工程,投诉人于装修后再参观场地,发现风格与最初有出入,商户提出可将婚宴改至集团旗下其他场地,但最终因场地面积及人数限制未能成事,经消委会介入后,商户愿退回全数按金,并提供额外赔偿。