大湾区航空取消2月及3月128班航机涉5500乘客　陈美宝责令交报告

大湾区航空近日临时取消部份航班，当中包括到日本、韩国等港人旅游热点。大湾区航空凌晨发声明指，公司取消2月及3月期间，合共128班航班、即64对来回航班，涉及日本、泰国及韩国等航线，有约5500名乘客受影响。至于农历新年期间的航班，则未有受影响。运输及物流局高度关注事件，要求航空公司提交报告。

大湾区航空发言人表示，由于已订购的新飞机的付运出现延误，加上机队中个别客机根据安全规定已到期进行定期检查，暂时未能投入服务，影响了公司整体航班编排，个别航线的航班需要作出整合，部分航班因此需要取消，并向所有受影响的乘客衷心致歉。 公司表示，明白航班改动会为已购票的乘客带来不便，因此主动与乘客联络，安排更改机票或退票事宜，并豁免所有相关费用，希望尽量减低对他们的行程可能造成的影响，及会认真汲取经验，避免日后出现同类情况。

另外，大湾区航空指，首尔航线的经营由于长期未如理想，经审慎考虑后，已向香港及韩国相关机构提出暂停有关航线的服务。

运输及物流局长陈美宝表示，高度关注事件，昨晚已致电大湾区航空管理层，局方与民航处早上再约见管理层，进一步了解情况，要求一周内提交详细报告，并要求将对乘客影响减到最低。

陈美宝又指，去年机场客运人次约5310万，航班升降量达到36万架之次，已恢复到疫前水平，已要求航空公司在农历年间和复活节，做好航班调动、人手编配和预案，守住本港国际航空枢纽的金漆招牌。

消委会表示，截至今日中午12时，接获2宗相关投诉个案，涉及金额近8000元。消委会已经联络商户跟进事件，对于有航空公司于农历新年旅游高峰期前取消多个班次深表关注，事件令乘客大失预算，包括已预订酒店、当地交通、门票等其他金钱上损失，若乘客选择退款，要求航空公司必须尽快和有效率地完成。

消委会亦建议受影响的消费者保存相关纪录，例如预订酒店及付款纪录，以便日后作追讨损失之凭据，并敦促航空公司于旺季期间应预备好应急措施，履行服务承诺，以免影响航空公司和本港作为国际航空枢纽的声誉。