电子消费券消委会至今收102宗投诉

消委会总干事黄凤嫺表示，截至上周五，收到102宗与电子消费券相关的投诉，49宗与电子支付平台的技术及客户服务相关，有84宗涉及优惠、礼券及未能交易的投诉，亦有人投诉加价及商户不肯退款。

黄凤嫺在电台节目说，有消费者到百货公司用消费券购物时，未能享有公司列出的优惠，申请退款时，百货公司亦拒绝将款项退回消费券户口，只提供公司现金券取代。黄凤嫺强调，百货公司退款时，必须退回客户的消费券户口。