海关高度关注悦榕庄突停业　恐消费者蒙受损失

卓悦美容旗下的多间美容按摩店突然暂停营业。海关表示，高度关注有美容集团旗下三间美容公司突然宣布暂停营业，令消费者蒙受损失，截止今日上午，共接获15宗有关投诉，并已陆续联络投诉人，了解详情和展开调查，并正与消委会专责联络人员保持紧密联系，如发现有商户违反《商品说明条例》，会果断采取执法行动。

消委会总干事黄凤嫺在一个电台节目表示，目前已收到125宗相关投诉或求助个案，当中114宗涉及美容按摩店“悦榕庄”，平均金额约为3.2万，比一般美容服务的投诉高。

黄凤嫺指，不少顾客是光顾已久，因此对消息感到突然，亦有个案是上月才购买疗程，消委会正联络公司负责人，希望对方尽快厘清情况，亦正与海关联系，以检视个案是否有机会触犯商品说明条例。她呼吁消费者妥善保留有关收据及服务纪录等文件，方便日后追讨。

美容业总会创会主席叶世雄表示，业界自2008年，有机制协助受影响消费者，会为他们免费配对规模和地区相近的美容服务，让他们完成余下疗程，对美容院和顾客而言，是双赢局面。