消防處安排隔離專線至今收到近1.4萬求助
消防處星期日起，開設電郵及通訊軟件服務讓檢測陽性的市民直接聯絡處方安排隔離。消防處說至今收到約13900宗求助，已回覆大部分個案。當中大約8000多宗未能提供足夠資料，包括檢測陽性的時間，導致無法即時安排隔離。
消防處助理處長(總部)黃鎮業表示，新專線能直接聯絡申請人，節省與衛生防護中心追蹤辦的訊息來往時間，加快入住流程，處方會視乎患者的自理能力、個別設施入住情況等決定隔離安排，入住市民只需帶同個人用品及衣物等。
黃鎮業又指，消防處約有12%人員確診，另有7%人被列為密接接觸者，轄下的緊急救護服務挑戰最大，過去幾日只有約24%救護車能做到12分鐘內到場的服務承諾，專線啟用後有助分流個案，紓緩對服務需求的壓力。
