高鐵明復運　港鐵將增加人手協助旅客

高鐵停運三年後明日恢復營運，運輸及物流局長林世雄表示，西九龍站前日首日購票出現人龍，並一度比較混亂。高鐵明天重開時，港鐵會增加人手，協助乘客填寫健康申報，確保首日通車流程暢順，港鐵已呼籲乘客預早到站內辦理過關手續。

林世雄説高鐵車票有一定配額在西九站售賣，是方便長者等不懂得上網買票市民的需要，而初期每日出售車票上限一萬張，北行和南行各5000張。

林世雄在一個電台節目上表示，由於高鐵服務暫停3年，恢復運作有不同準備功夫，復運後票務安排亦有不同，由以往使用港鐵系統，改為用內地系統，亦需要時間適應。他説明白部分操作對長者不容易，港鐵已提供「懶人包」指導市民買票，另外會加派人手在車站內協助乘客，昨天購票情況已有改善，高峰時有幾十至一百人在西九站排隊，港鐵亦已經汲取教訓，每天顯示剩餘車票數量，方便購票市民。

林世雄又指，西九站預留一定車票的配額，是希望確保列車和口岸運作順暢穩妥，會視乎情況，和內地商討增加額度。他預計，不少市民會在過年前3、4天到內地，年廿七起部分口岸早、午、晚時段都過關名額已滿，他說明白市民需求殷切，政府在上周日首階段通關後，一直有和內地有關單位檢視情況，商討提高過關名額。

至於羅湖口岸因為進行更新工程仍然未能重開，林世雄指，疫情前羅湖口岸平日每日處理20萬至30萬過關人流，東鐵綫落馬洲口岸列車班次，已由疫情前每日90班，增加至超過130班，有需要可再增加，相信能夠消化過關人流。