七旬投诉人花逾30万买550次美容疗程　消委会吁长者勿买过量服务

消委会去年收到2769宗乐龄消费者的投诉，比前年少1000多宗，乐龄是指55岁或以上人士。消委会时有接获长者求助，其中另一名70多岁投诉人，在未被告知美容疗程剩余数目的情况下，被持续推销，花费超过30多万元，疗程数目超过550次，即使每两星期用一次，亦要超过20年才能用完，但疗程有效期只剩两年。

有个案则涉及配眼镜的收费争议，投诉人计划用长者医疗券买一副渐进眼镜，但眼镜店先以优惠套餐作招徕，再以镜片不适合为由，推介其他价格更高的镜片和镜架，涉及3000多元，职员推销时亦未有说明报价是以一枚镜片为单位，涉嫌误导。

消委会呼吁商户检视销售政策，为乐龄人士提供支援，在推销疗程或服务时亦应深入浅出讲解合约条款，并放大合约条款字体。乐龄消费者亦要考虑自身需要，勿买过量服务或产品，交易前详细了解销售条款，别急于付款等。