港鐵就藍田站月內兩宗起火事故向乘客致歉　須撥480萬元回贈乘客

港鐵於本月13和14日接連於觀塘綫藍田站發生事故， 港鐵客運服務總監鄺永銓在立法會表示，兩宗事故在不足24小時內相繼發生，期間需要疏散乘客，對乘客出行造成不便，亦對觀塘線服務造成影響，向受影響乘客致歉。運輸及物流局在會上交代指，港鐵要撥出480萬元日後回贈予乘客。

有議員關注觀塘綫藍田站絕緣膠的設計及質量有否存在漏洞，以及相關檢查機制。港鐵表示，每兩年會更換同類型絕緣膠一次，而藍田站批次在今年3月更換，事後已經全面檢查和清潔所有同類型絕緣膠，並每日量度絕緣能力，確保運作正常，將調查絕緣膠失效成因，未來會善用科技協助檢查。

運輸及物流局副秘書長葉海鷹表示，已要求港鐵1個月內提交報告，交代事故成因及改善措施；接獲報告後，機電署及相關部門會詳細審視及跟進。他又指，就兩宗事故，港鐵須按機制撥出480萬元至「服務表現回贈」帳戶。

葉海鷹說：「由於這兩宗事故均發生在繁忙時間，根據現行的服務表現回贈機制，港鐵公司需要撥出額外款項用於回饋乘客，以更確切地反映服務事故對乘客的影響。港鐵公司就這兩宗事故，合共需要撥出480萬元。

同時根據現行機制，當服務表現回贈賬戶的金額累積至一定水平，港鐵便須按機制安排特別車費日，例如上星期六即10月24日，港鐵亦因應之前累積的款項安排了『感謝日』，為乘客提供半價乘車優惠。」