国泰声称空服员工会不代表国泰立场

国泰航空解雇3名涉歧视乘客的空中服务员，国泰航空服务董事吴洁文，回应国泰空中服务员工会声明指人手不足衍生有关投诉的问题，她郑重澄清，指空中服务员工会是独立工会，并不代表国泰，国泰明确声明，不接受、支持或同意工会对解雇事件的立场。

吴洁文说，一直与机舱服务员直接沟通，包括透过线上及面对面等多种途径，会继续聆听反馈，积极回应，又指在重建国泰过程中，致力提升服务品质的同时，亦会照顾员工的利益及福祉。

国泰空中服务员工会昨晚发声明，对公司解雇3名涉歧视乘客的空中服务员，表示遗憾，指疫情过后公司未有恢复足够人手安排，漠视前线员工面对人手及资源不足、工作量大增及薪酬过低等问题，令同事士气低落，衍生有关的投诉，促请公司从源头正视问题。

工会指，空中服务员来自不同国家，一向尊重及平等对待来自不同国家的乘客，并遵从公司指引，以英语及经公司考核合格的语言与乘客沟通。