國泰繼續取消航班 林世雄斥溝通及善後都不足
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機管局網站顯示,國泰航空今日再有至少20班航班取消,涉及的目的地,包括北京、台灣、泰國、新加坡等地。
運輸及物流局長林世雄在電台節目表示,國泰航空爲確保農曆年高峰期的航班穩定性,連日取消部分非高峰期的航班,令機師調配更加充裕,做法可以理解,但對乘客和旅客造成很大影響,溝通及善後措施都做得不好,部分乘客很遲才收到通知。
林世雄指,國泰作爲大公司,有責任提供穩定可靠服務,處理好航班編配和人手安排,當局已介入並督促國泰高層改進,民航處亦要求提交報告,提供未來人手安排數據、增加候命機師的數量等,確保日後需要臨時取消航班的機會減至最低。