假冒客戶服務騙案上升　訛稱已買保險即將停保行騙

警方指，截至上月，今年錄得「假冒客服」的騙案有2716宗，單單是上月已有過千宗，有持續上升的趨勢。當中受害人大部分是本地市民，18至29歲的市民佔最多，其次是40至49歲的市民，單一個案中最大的涉款金額超過450萬元。

警方指，騙徒的目標有年輕化跡象，「假冒客服」需要受害人進行許多網上操作，例如網上轉賬、開設虛擬銀行戶口等，而長者未必懂得這些操作；相反，年輕人更常用淘寶、微信，甚至是電訊商的網上服務等，可能會更容易相信自己需要取消有關服務，因此騙徒會轉為針對一些較年輕的人下手。

年過50歲的A先生（化名），早前收到自稱微信客服的電話，指他透過平台購買保險，需要支付7萬元的保險年費。騙徒指如果當天內沒有取消，就會於他的銀行帳戶自動扣除相關費用，而A先生早前曾將銀行帳戶綁定到WeChat，因此信以為真。

A先生隨後收到騙徒傳送的連結，以文字和錄音的方式與對方溝通。騙徒聲稱要證明A先生的身份及帳戶，要求他將「保證金」轉帳到指定的銀行帳戶；亦要求A先生分享手機螢幕，方便對方指示轉帳「保證金」流程。另外，騙徒又要求A先生開設虛擬銀行帳戶，訛稱保證金將會退還至該帳戶，A先生亦要向銀行申請貸款，並存至指定戶口，他覺得程序不合理，於是報警求助。

A先生表示，當時正在家中工作，十分忙碌，希望盡快完成手續後繼續工作，於是按對方指示轉帳，騙徒亦曾向他展示職員證，直至對方要求他申請貸款，他才發覺有異。

金管局一直與警方和銀行業合作，包括銀行間訊息交換平台(FINEST)，目前可分享懷疑涉及詐騙相關洗錢活動的企業客戶戶口訊息，至今已交換逾200宗涉及投資、網購及網上情緣騙案訊息的相關報告，讓參與平台的銀行識別過去未知的可疑帳戶，並提交可疑交易報告，協助警方調查罪案。

警方又提醒，任何公司的職員絕對不會要求市民，以轉帳方式證明自己是戶口持有人或作戶口審查。另外，警方將於本月中至下月尾舉辦「防騙月」，針對內地來港讀書的學生，重點宣傳防騙信息。