調查指本港16%企業認為請人「極度困難」

人力資源管理學會調查顯示，認為填補職缺「極度困難」的企業比例降至16%，是自2022年調查以來最低水平，可能是受到香港勞動力增長，及人才入境計劃擴大影響。有27%小型企業認為填補職缺「不太困難」，9%認為「沒有困難」。相對中型企業則遇到較大困難，有20%表示填補職缺 「極度困難」，63% 「相當困難」，可能是因為中型企業招聘流程較繁複，也需應對更多競爭對手。

學會第二季在網上調查300間來自20個不同行業的企業及機構。行業方面，酒店及餐飲業約有45%僱主認為招聘員工 「極度困難」，有55%僱主感到「相當困難」，其中侍應、清潔工及房務員最難填補。而物業管理及房地產開發行業雖然沒有僱主表示招聘「極度困難」，但仍有83%企業表示「相當困難」。

調查同時探討香港2028年對人力資源需求變化，預期整體增長率2%，顯示整體人才需求將輕微擴展。企業傾向增加更多資源在資深管理層和中層管理層、專業人士、主管的招聘，以推動業務增長。

在科技進步趨勢下，預期某些行業如物流與運輸業、零售與批發業及電訊、多媒體、科技業可能面臨人力需求下降，因為自動化和人工智能的應用有助簡化部份流程，減少人力需求。而建築、工程和建造業、貿易業、物業管理及房地產開發業將穩定增長，分別預計增長8.4%、6.4%及4.9%。因為行業未來將需要大量人力，與香港未來的重大發展項目，例如「北部都會區」、「交椅洲人工島」等計劃逐步開展有關。

另外，資訊科技相關職位如資訊科技經理、程序員、軟件工程師、雲端工程師的需求預計將呈現上升趨勢，反映科技行業未來的重要性；而技術支援人員的需求也將隨著企業業務的擴大而增加。

不過行政、文書類工作具自動化潛力，企業未來可透過科技提高效率，可能導致相應職位的需求縮减。調查指，即使大部分企業表示填補職缺仍具挑戰，目前有28%企業於 2023年有採用人才入境計劃，而61%企業指沒有採用，不採納是因為本地招聘更直接、成本考量及非本地人才不適合相關職位。