调查指本港16%企业认为请人“极度困难”

人力资源管理学会调查显示，认为填补职缺“极度困难”的企业比例降至16%，是自2022年调查以来最低水平，可能是受到香港劳动力增长，及人才入境计划扩大影响。有27%小型企业认为填补职缺“不太困难”，9%认为“没有困难”。相对中型企业则遇到较大困难，有20%表示填补职缺 “极度困难”，63% “相当困难”，可能是因为中型企业招聘流程较繁复，也需应对更多竞争对手。

学会第二季在网上调查300间来自20个不同行业的企业及机构。行业方面，酒店及餐饮业约有45%雇主认为招聘员工 “极度困难”，有55%雇主感到“相当困难”，其中侍应、清洁工及房务员最难填补。而物业管理及房地产开发行业虽然没有雇主表示招聘“极度困难”，但仍有83%企业表示“相当困难”。

调查同时探讨香港2028年对人力资源需求变化，预期整体增长率2%，显示整体人才需求将轻微扩展。企业倾向增加更多资源在资深管理层和中层管理层、专业人士、主管的招聘，以推动业务增长。

在科技进步趋势下，预期某些行业如物流与运输业、零售与批发业及电讯、多媒体、科技业可能面临人力需求下降，因为自动化和人工智能的应用有助简化部份流程，减少人力需求。而建筑、工程和建造业、贸易业、物业管理及房地产开发业将稳定增长，分别预计增长8.4%、6.4%及4.9%。因为行业未来将需要大量人力，与香港未来的重大发展项目，例如“北部都会区”、“交椅洲人工岛”等计划逐步开展有关。

另外，资讯科技相关职位如资讯科技经理、程序员、软件工程师、云端工程师的需求预计将呈现上升趋势，反映科技行业未来的重要性；而技术支援人员的需求也将随着企业业务的扩大而增加。

不过行政、文书类工作具自动化潜力，企业未来可透过科技提高效率，可能导致相应职位的需求缩减。调查指，即使大部分企业表示填补职缺仍具挑战，目前有28%企业于 2023年有采用人才入境计划，而61%企业指没有采用，不采纳是因为本地招聘更直接、成本考量及非本地人才不适合相关职位。