消委會9個月內接22宗婚宴服務投訴 包括自助餐供應時間縮短
消委會今年首9個月接獲22宗有關婚宴服務的投訴。有投訴人以5萬按金選購婚宴場地的自助餐服務,其後發現在5個半小時的宴會期間,只有2小時的自助餐供應,經消委會介入,商戶願意調整為整個晚宴時段都供應食物,並解釋指,為免用餐影響婚禮儀式及考慮到長期擺放食物的衛生問題,故提供限時的自助餐供應。
另有投訴人獲婚宴場地職員確定婚期前場地不會進行裝修改動,決定簽約並繳付約13萬訂金,但數月後商戶通知即將進行翻新工程,投訴人於裝修後再參觀場地,發現風格與最初有出入,商戶提出可將婚宴改至集團旗下其他場地,但最終因場地面積及人數限制未能成事,經消委會介入後,商戶願退回全數按金,並提供額外賠償。