大灣區航空取消2月及3月128班航機涉5500乘客　陳美寶責令交報告

大灣區航空近日臨時取消部份航班，當中包括到日本、南韓等港人旅遊熱點。大灣區航空凌晨發聲明指，公司取消2月及3月期間，合共128班航班、即64對來回航班，涉及日本、泰國及南韓等航線，有約5500名乘客受影響。至於農曆新年期間的航班，則未有受影響。運輸及物流局高度關注事件，要求航空公司提交報告。

大灣區航空發言人表示，由於已訂購的新飛機的付運出現延誤，加上機隊中個別客機根據安全規定已到期進行定期檢查，暫時未能投入服務，影響了公司整體航班編排，個別航線的航班需要作出整合，部分航班因此需要取消，並向所有受影響的乘客衷心致歉。 公司表示，明白航班改動會為已購票的乘客帶來不便，因此主動與乘客聯絡，安排更改機票或退票事宜，並豁免所有相關費用，希望盡量減低對他們的行程可能造成的影響，及會認真汲取經驗，避免日後出現同類情況。

另外，大灣區航空指，首爾航線的經營由於長期未如理想，經審慎考慮後，已向香港及南韓相關機構提出暫停有關航線的服務。

運輸及物流局長陳美寶表示，高度關注事件，昨晚已致電大灣區航空管理層，局方與民航處早上再約見管理層，進一步了解情況，要求一周內提交詳細報告，並要求將對乘客影響減到最低。

陳美寶又指，去年機場客運人次約5310萬，航班升降量達到36萬架之次，已恢復到疫前水平，已要求航空公司在農曆年間和復活節，做好航班調動、人手編配和預案，守住本港國際航空樞紐的金漆招牌。

消委會表示，截至今日中午12時，接獲2宗相關投訴個案，涉及金額近8000元。消委會已經聯絡商戶跟進事件，對於有航空公司於農曆新年旅遊高峰期前取消多個班次深表關注，事件令乘客大失預算，包括已預訂酒店、當地交通、門票等其他金錢上損失，若乘客選擇退款，要求航空公司必須儘快和有效率地完成。

消委會亦建議受影響的消費者保存相關紀錄，例如預訂酒店及付款紀錄，以便日後作追討損失之憑據，並敦促航空公司於旺季期間應預備好應急措施，履行服務承諾，以免影響航空公司和本港作為國際航空樞紐的聲譽。